Ma montre ne reste pas allumée

[MathildeM]

Bonjour, 

Cette nuit ma montre c'est éteint et impossible de la rallumer ce matin . 

J'ai essayer d'appuyer simultanément sur le bouton de gauche et du bas, elle s'allume puis des que l'écran se met en veille automatique, impossible de la rallumer . 

Lorsque je la pose sur le socle de charge aucun témoin lumineux . (Hier soir elle était à 52% de batterie). 

Je ne comprends pas sachant que je lai acheter pas plus tard que ce weekend ... que dois je faire ? 

Merci.. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @MathildeM, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà un dossier ouvert avec eux. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux, tu auras une réponse bientôt. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !