Ma montre ne se charge plus !

[Diana112019]

Bonjour,

J'ai un souci avec ma Versa qui ne prend plus la charge...

Elle s'est éteinte dans l'après-midi il y a quelque jours. Le soir j'ai essayé de la recharger : l'écran ne s'allume pas et la montre ne se recharge pas.
Je l'ai laissée 2 heure sur son chargeur et ça ne change rien. J'ai également nettoyé les contacts qui sont sur la montre et sur le chargeur mais rien n'y fait...

J'ai suivi ce qui est marqué sur cette page : https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/1190/?q=batterie&l=fr&fs=Search&pn=1 mais sans succès...

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

[Dunekn · Accepted solution]

Bonsoir

Vous avez essayé le redémarrage par les boutons?

Gauche plus droit bas maintenu jusqu'à la vibration ou l'affichage.

Cordialement

[Diana112019]

Bonsoir,

Merci beaucoup !

En faisant la manipulation que vous avez mentionné, la montre a affiché 0%.

Je l'ai mise à recharger mais rien ne s'est passé.

J'ai refait la manip et j'ai remis la montre sur son chargeur et là ça a fonctionné ! L'écran de la montre s'est rallumé !

Depuis elle s'est complètement rechargée et je peux l'utiliser à nouveau !

[Dunekn]

Super

Bonne journée

[Hoovernators]

J'ai essayé de la rallumer en appuyant sur le bouton pendant 2 m mais elle réagit pas

[az230]

Bonjour Dunekn,juste un grand merci pour ttes les réponses que vs apportez a  la communauté.

Ma montre s'est bloquée je n'savais pas comment faire j'ai été sur votre compte j'ai trouvé la réponse.

Merci.

[Dunekn]

Merci de ce retour.

j'apprécie.