Ma versa 2 calcule mal les pas

[Vcadrin80]

Bonjour, J’ai remarqué je dois bouger vraiment exagérément mon bras pour que la montre calcul mes pas. Que puis-je faire? 

[SunsetRunner]

Bonjour

Jusqu'à maintenant les membres se plaignaient plus d'hypersensibilité de la mesure des pas.

Essayez de la redémarrer

Vérifiez le réglage du bras dominant dans les paramètres de l'application mobile / menu montre.

[Vcadrin80]

J’ai bien mis ma montre sur le bras non dominant. Je viens aussi de redémarrer ma montre. Pesez-vous que je devrais ajuster la foulée ?

[SunsetRunner]

la foulée n'a pas d'influence sur le suivi des pas, elle sert à calculer la distance parcourue en fonction justement du nombre de pas en l'absence de suivi GPS.

vous portez la montre sur le bras non-dominant mais quel réglage avez vous mis dans l'application fitbit?

pouvez vous préciser comment vous constatez le suivi non conforme des pas?

[Vcadrin80]

Dans les réglages c’est non-dominant. Je regarde les pas faits, je fais une 20taine de pas dans la maison et je regarde à nouveau et les pas ne se comptabilisent pas si je ne bouge pas le bras exagérément

[SunsetRunner]

OK,

vous utilisez quelle horloge sur la montre ?

[Vcadrin80]

L’horloge par défaut

[SunsetRunner]

OK

Il faut peut-être envisager un défaut du capteur accéléromètre. 

Contactez le service après vente par le lien AIDE en bas de cette page Web  puis assistance technique. 

Cordialement