Ma versa ne s’allume plus!

[Steph501]

J’ai une belle versa, que j’ai acheté il y a environ 14 mois et elle ne veut plus s’allumer. J’ai essayé tenir le bouton de gauche, combiner le bouton gauche et celui du bas et rien! Je sais qu’elle est chargé, elle était à environ 95% ce matin au retour de mon entraînement, et pouf!!! Elle est devenue noir et plus rien depuis. J’ai même essayé de la charger!! Aidez-moi svp!

[SunsetRunner]

Bonjour

Il faudrait vérifier si elle est toujours active. Que se passe t'il quand vous la mettez en charge en la branchant sur un port USB d'un pc allumé. Normalement la montre doit réagir et le pc doit signaler un nouveau périphérique.

Vous avez bien appuyée en même temps sur les boutons gauche et droit bas au moins 10 15 s?

Si réellement il ne se passe rien il faudra probablement la réinitialiser.

Cordialement

[Steph501]

Oui, j’ai tout essayé et rien ne fonctionne! Rien ne se passe lorsqu’elle est branchée à l’ordinateur. 
comment on fait pour réinitialiser?

[SunsetRunner]

Essayez ceci

Appui sur les 3 boutons 

A la vibration ou allumage maintien des boutons gauche et droit haut

Jusqu'à la vibration.

[Jozet]

je voudrais savoir si vous avez réussi à allumer votre versa.  J'ai une versa Lite et j'ai le même problème.

[Steph501]

Téléchargez Outlook pour iOS

[Steph501]

Non, elle ne s’est jamais allumé, malgré toutes les consignes que le support technique n’on donné. Il m’ont envoyé un rabais de 25% sur l’achat d’une autre montre. Mais, ma montre n’avait que 14 mois alors très déçu! 

[Steph501]

Non, elle ne s’est jamais allumé, malgré toutes les consignes que le support technique n’on donné. Il m’ont envoyé un rabais de 25% sur l’achat d’une autre montre. Mais, ma montre n’avait que 14 mois alors très déçu! Pas certaine de vouloir et acheter une autre. 

[Jozet]

Merci beaucoup de ta réponse mais c'est vraiment décevant après à peine un an d'usure!


Envoyé à partir d’Outlook

[Steph501]

Très décevant, je viens de leur écrire un message à ce sujet. Je ne suis plus certaine de faire confiance à ce produit. Je regarde peut-être pour allez vers Garmin. 

[Jozet]

C’est certain que s’ils ne font rien moi aussi je n’achèterai plus jamais de Fitbit

Envoyé de mon iPhone

[Luc-13]

j'ai eu le meme problème, la montre ne s'allume plus et je me suis fais donner le meme rabais pour l'achat d'une autre montre fitbit, mais je ne fais plus confiance. 16 mois d'utilisation et ca ne fonctionne plus.

[Luc-13]

j'ai appuyer sur les 3 boutons, lorsque le logo est apparue j'ai relaché immédiatement le bouton droit en bas et maintenue les 2 autres 25 secondes et rien ne sait passé...