Message Data not cleared sync & try aigain.

[malorie-zoélie]

Bonjour j'ai une versa lite depuis 1 mois sur un Samsung Galaxy a5 (2017). Je sait qu'il n'est pas dans la liste mais il allait bien jusqua 1 semaine que ma montre ne marche plus . J'ai le message data not cleared sync & try aigain. Mais je ne peux plus rien faire elle ne prend plus en charge mon téléphone et incapable de la mettre sur un autre ou une tablette.  Avez vous des idées. Je suis décourager du produit 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @malorie-zoélie ! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Versa Lite depuis un mois. Je suis désolée d'apprendre que tu te sens décourage à cause de ça. J’apprécie les détails fournis, ils sont très utiles. Je te conseille de suivre ces étapes:

1. Redémarre ta montre

2. Enlevé toutes les connexions bluetooth incluant cette de la Versa Lite

3. Redémarre ton téléphone

4. Fait la connexion bluetooth seulement de la montre

5. Suis les étapes pour configurer la montre à nouveau

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[malorie-zoélie]

Merci beaucoup de m'avoir répondue ceci est très appréciée.

En fait j'ai contacter un agent pour ma montre et fitbit vont faire l'échange car jai tout tenter er ce plus d'une fois sans succès