Message d'erreur « Le service de notification n'est pas activé... »

[Laubo]

Édition de modérateur : mise à jour du sujet pour plus de clarté.

[Laubo]

message d'erreur en rouge sur page notifications de l'appli: "⚠Le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone pour réactiver les notifications sur votre coach électronique."

Marre de désinstaller l'application sur portable puis de la réinstaller pour supprimer ce message et retrouver les notifications via la montre...

Que faire pour arrêter ce problème définitivement ???

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Laubo,

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Ce bug se produit en particulier sur les appareils Xiaomi et Huawei, en raison des fonctionnalités d'optimisation de la batterie.

Il faut donc modifier certains paramètres pour que ce message ne s'affiche pas et que vous puissiez recevoir vos notifications. 

Si vous avez un téléphone Huawei, veuillez effectuer ces manipulations :

1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres > Applications > Lancement de l'application. 
2. Chercher l'appli Fitbit et tapotez dessus pour désactiver l'option Gérée automatiquement. 
3. Veillez à ce que le Lancement automatique, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan soient activés. 
4. Tapotez sur OK.
5. Redémarrez votre téléphone. 

Si vous avez un téléphone Xiaomi :

1. Désactivez les fonctions d'optimisation de la batterie pour l’application Fitbit :
• Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres > Applications > Gérer les applications. 
• Chercher l'appli Fitbit et tapotez dessus.
• Dans la section Autorisations, activez le Démarrage automatique.
2. Tapotez sur Économiseur de batterie et choisissez « Pas de restriction ».
3. Redémarrez votre téléphone.

Je vous souhaite un bon dimanche.

[Laubo]

super merci, ça marche 🙏

[LeandroFitbit]

Merci pour cette confirmation @Laubo.

C'était un grand plaisir pour moi d'avoir pu vous aider !

Sachez que je me tiens à votre disposition.