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Message sur ma montre : Data not cleared sync & try again

Salut, 

jai un problème avec ma montre versa. Ce matin je ne recevais pas mes notifications donc j’ai fermer ma montre au complet pour les ravoir après mais depuis que je l’ai fermer impossible de l’ouvrir sa me marque sur ma montre: 

Data not cleared sync & try again 

merci a l’avance         Loic 

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

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3 RÉPONSES 3

Bonjour @Loic_hockey05, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

 

Afin de remédier à cet inconvénient, je te propose les étapes de dépannage suivantes :

  • Supprimer temporairement la montre connectée du compte Fitbit :
    1. Tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo en haut à gauche) > Versa 2, puis sur Supprimer ce Versa 2.
  • Se déconnecter du compte Fitbit. 
  • Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
  • Ouvrir l'application Fitbit. 
  • Ajouter maintenant la montre connectée au compte Fitbit comme si tu le configures pour la première fois :
    1. Se connecter au compte.
    2. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suis les instructions qui apparaissent à l’écran.

J'espère que cela t'aidera. Tiens moi au courant !

 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Hello svp

Merci à vous

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, j'ai fait la procédure que vous avez indiqué plus haut, et malheureusement j'ai toujours le même message...

Il y a autre chose que je puisse faire pour utiliser ma montre ?

Merci

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