Mise à jour de la base de données

[Jess84200]

Bonjour ! 

Depuis 3 jours j'ai une page qui s'affiche dès l'ouverture de l'application " mise à jour de la base de données" "cette action nécessite une connexion internet".

J'ai donc essayée en WiFi. Rien. En 3G. Rien. En 4G. Rien. Que me conseillez vous de faire car je n'ai accès à rien.

Merci de vos réponses.

Jess 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Jess84200. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.

J'espère que cela t'aidera.