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Mise à jour versa, écran noir, montre chaude

Bonjour,  Ma versa se décharge très rapidement, tombe à zéro en 1 journée la version que j'ai est Version du firmware : 32.33.1.30

l'application me dit qu'il y a une mise à jour mais j'ai tenté de l'effectuer et ça ne fini plus est resté plus de 2heures branché avec l'écran à moitié vert?

 

Hier en moins d'une journée ma montre était à 0% je l'ai mise sur la charge au moins 3 h ensuite rien écran noir aucun bouton ne fonctionne, j'ai laissé pour la nuit et ce matin encore rien la montre était chaude mais c'est tout!  et pas de réponse de mon message d'hier sur la Community!!!! avez vous une autre façon de joindre la compagnie?

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2 RÉPONSES 2

Bonjour

 

Vous pouvez contacter le SAV par le lien AIDE en bas de cette page web puis assistance technique

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Merci le service à la clientèle s’occupe de moi ils vont changer ma montre

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