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Mise à jour

Bonjour, j’ai ma fitbit depuis maintenant pratiquement 1 an et depuis deux semaines ma montre est comme en bug. La seule image qui apparaît sur l’écran me dit qu’il faut que j’installe l’application. Ma montre est bloquée sur cette image, j’ai fait la mise à jour (qui a pris3 heures) et après on me disait encore de faire la mise à jour. J’ai tout essayé, éteindre ma montre, éteindre mon téléphone, enlever et remettre l’application, déconnecter et reconnecter ma montrer, etc. Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour arranger ma montre et pouvoir la réutiliser enfin!

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Bonjour @Alexxpoii et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

 

Dans ce cas, je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

 

Bon dimanche à vous. 

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