Mise a jour Fitbit Versa Lite ne se fait pas

[clchagno]

Bonjour,

Je vais de faire l'acquisition d'une Fitbit Versa Lite. Je suis à la dernière étape de mise à jour avant de pouvoir utiliser la montre. Cependant, un message d'erreur m’apparaît comme '' tentative d’association de votre appareil a échoué''. Pourtant, j'ai fais à plusieurs reprises les conseils, tel que batterie chargée, redémarrer la monte et l'appareil cellulaire, le bluetooth, réinstaller l'application, etc.

Auriez vous des solutions pour moi?

Merci ! 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @clchagno! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour faire la mise à jour de ta Fitbit Versa Lite. J’apprécie les détails fournis sur l'erreur que tu reçois, ainsi que les étapes que t'as suivi en essayant de trouver une solution. Je te conseille de connecter ton appareil mobile au Wifi au lieu d'utiliser les données mobiles, pour avoir une meilleure connection internet, et en suite suis les indications dans l'article: Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Fais-moi savoir si t'as plus de questions!