Mon écran gèle constamment et redémarre fréquemment

[MartineL82]

Depuis un moment ma montre gèle, ne répond ni au bouton ni a l’écran. Meme si je « swipe » l’écran reste gelé.

j’ai lu qu’il faut redémarrer la montre en passant par les settings. Ca fait trois fois je tente de redémarrer et ma montre continue de geler... qu’elle est la garantie? Je viens de l’acheter chez Costco à l’Automne.

merci

[Skoudy]

Bonjour

En gros votre écran tactile ne répond pas c’est ça ? 
aaaaah la Versa ... et son logiciel 🤬

[MartineL82]

Oui exactement, l'écran tactile ne répond plus ou très peu et quand ca "bug", même les boutons ne répondent plus. Lorsque je branche ma montre et qu'elle recharge pour un bon moment, elle se remet à fonctionner correctement, mais une heure plus tard ça recommence.

Quels sont les recourts? Est-ce qu'il y a des updates qui fixes ces problèmes ou je dois l'envoyer a Fitbit? Je ne vie plus sans ma montre, je ne peux pas imaginer l'envoyer et que ca prenne des semaines avant de la ravoir.

[Skoudy]

Prends contact avec le sav. 

J'ai fais un topic, et demande se trouve le lien. 

Tu explique que ton tactile ne marche pas. 

Pour ma part, j'en ai reçu une nouvelle et pas besoin d'envoyer la tienne. 

Pas de fixit logiciel pour le moment. Même si les informaticiens devraient se pencher dessus rapidement aux vues des nombreux problèmes rencontrés. 

[Skoudy]

Bonjour. 

qu’en est il de votre côté ?