Montre Versa 2 s'éteint et s'allume sans arrêt

[Fontsylv]

Bonjour,

Depuis hier, ma montre s'éteint et se rallume toute seule sans arrêt (aux 30 secondes environ), ce qui lui fait consommer sa pile entière en quelques heures. Ce n'est pas très utile non plus pour savoir l'heure puisqu'elle ne l'affiche que pendant quelques secondes par minute. Et je ne parle même pas des autres fonctions que je n'ose plus attendre d'elle...

Voici ce que j'ai tenté:

- Je l'ai remise à charger jusqu'à 100%.

- J'ai tenté de l'éteindre manuellement pour lui laisser une pause, mais elle s'est rallumée toute seule.

- Je l'ai réinitialisée aux paramètres d'usine et je l'ai reconfigurée (incluant les dernières mises à jour).

Le problème n'est toujours pas résolu. Je songe maintenant à la faire exorciser 😉 

Si quelqu'un a déjà vécu ce problème, j'aimerais profiter de vos lumières en attendant la réponse de l'équipe d'assistance technique de Fitbit.

Merci et bonne journée!

[LeandroFitbit]

Bonjour @Fontsylv et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite un bon début de semaine.