Montre Versa HS sans raison

[Ybouquet]

Bonjour, Etant en situation de Handicap, cette montre est pour moi vitale. Ce matin en me levant L’heure s’est affichée brièvement puis plus rien. J’ai suivi les manips indiquées par Fitbit mais rien n’y fait. Le niveau de charge hier soir était de 70 pour cent. Ma montre a été acheté par contre en 2018 mais a toujours été protégée. Merci d’avance à vous.

[domino981]

Ma fitbit de 3 ans et demi ne fait pu rien. Hier j ai remarque qu'elle n était pas a la bonne heure. Je l ai redémarrer mais elle ne a plus allumé. Même les capteurs a l arrière ne font rien et même après avoir passé 12h sur la charge rien! Des idées pour la réanimation ou si c est fini? Merci beaucoup

[Monimoun]

Ma montre ne veux plus se ralumee même charger à bloc je ne peux plus rien faire dessus acheter mars 2019.

Merci a vous 

[Karine67]

Bonjour,

J'ai mis ma versa sur la charge, mais ça n'a pas fonctionné. Elle s'est éteinte. Et j'ai bien essayé de la recharger, la redeménarrer, mais rien ne fonctionne. Que dois-je faire? 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ybouquet. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient avec ta montre connectée et je te remercie d'avoir tenté le dépannage.

En attendant, la Fitbit Versa te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

J'aimerais aussi que tu m'éclaircis si tu as déjà essayé de redémarrer la montre connectée ? 

J'espère que ces conseils te seront utiles.

Je te souhaite un excellent weekend !