Montre Versa Lite écran noir.

[Mirlou]

Bonjour, ma montre Fitbit Versa Lite que j'ai acheté en avril dernier ne fonctionne plus. L'écran reste noir même après avoir nettoyé les contacts de charge à l'arrière de la montre et les broches du câble de charge comme indiqué dans l'aide. J'ai essayé de la redémarrer mais rien ne fonctionne. J'ai laissé la montre sur le chargeur pendant au moins 4 heures, la montre était chaude mais toujours rien.

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Mirlou ! Je m'excuse pour le délai de ma réponse.
Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'écran de ta Versa qui reste noir. J’apprécie les détails fournis et les manipulations que t'as fait.  Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Marianne94]

Bonjour,

j’ai exactement le même problème ! Avez vous eu une réponse de Fitbit ?

[Mirlou]

Oui j'ai reçu une nouvelle montre.