le 05-01-2020 08:02
le 05-01-2020 08:02
Bonjour je viens d'acquérir une montre fitbit versa 1 et j'ai un problème elle ne vaut pas se configurer avec mon telephone. Mon téléphone ne trouve pas la montre en bluetooth du coup je ne peut rien faire la montre ne fonctionne pas elle s'allume mais l'écran reste figée sur le logo fitbit et une barre comme de chargement bleu qui s'arrête au début du logo. J'espère que quelqu'un aura une réponse à mon problème. Cordialement
le 05-01-2020 08:43
le 05-01-2020 08:43
Bonjour
Quel téléphone utilisez vous ?
Vous avez lancé la configuration d'un appareil depuis l'application mobile FITBIT ?
Essayez de connectez la montre en wifi lors de la configuration cela permet une mise a jour plus rapide.
Cordialement
le 05-01-2020 08:52
le 05-01-2020 08:52
Merci pour votre réponse mon téléphone c'est le samsung galaxy s9 et j'ai regarder il est compatible. Apres oui jai lancé la configuration depuis lapplication fitbit mais rien mon tel ne reconnait toujours pas la montre. Et pour finir je suis bien en wifi c'est vraiment bizarre et soulant cordialement
le 05-01-2020 08:59
le 05-01-2020 08:59
Assurez vous qu'il n'y a pas d'autre appareil bluetooth autour de la montre (perturbations du signal)
Redémarrer la montre par appui long sur les boutons gauche et droit bas 10 a 12 secondes
le 05-01-2020 09:04
le 05-01-2020 09:04
Il n'y a rien dautre en bluetooth et j'ai essayer plusieur fois de la reeteindre mais toujours pareil
le 05-01-2020 09:08
le 05-01-2020 09:08
Il va falloir la réinitialiser
Appui long sur les 3 boutons jusqu'à l'affichage du logo
Maintien des boutons gauche et droit haut jusqu'à la vibration
La montre doit afficher l'écran de démarrage (logo et texte multi langues)
le 05-01-2020 09:16
le 05-01-2020 09:16
Alors quand j'appuie sur les 3 bouton ok jarrive a avoir le logo mais après quand j'appuis sur la bouton gauche et le bouton droit haut pas de vibration
le 05-01-2020 10:13
le 05-01-2020 10:13
il faut lacher le bouton gauche bas en maintenant continuellement les deux autres.
le 05-01-2020 10:17
le 05-01-2020 10:17
Oui c'est ce que jai fais mais rien pas de vibration il faut les tenir très longtemps ?
le 05-01-2020 10:55
le 05-01-2020 10:55
10 à 12 secondes sur la première partie et 5 à 6 sur la deuxième
le 05-01-2020 11:12
le 05-01-2020 11:12
Ok merci de votre aide mais sa ne marche pas merci d'avoir pris du temps pour essayer de m'aider