Montre défectueuse

[Maudcheron]

Bonjour jai de gros probleme avec vos montre et cela me déçois beaucoup . Je me suis achete une versa sur amazon apres 2 mois elle ne marchait plus , jen ai reçu une 2 iem et encore maintenant elle bog . Elle clignotw constamment le logo fitbit . Certain diront de changer lhorloge mais ca dit que ma montre ne marche pas ou pas connecte 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Maudcheron! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Versa qui clignote constamment le logo Fitbit. J’apprécie les détails fournis et le fait d'avoir investigué sur le changement d'horloge. En effet normalement quand le logo s'affiche en compagnie de un texte ça veut dire que la montre n'est plus configuré. Si tu ne l'as pas encore fait, je te conseille de redémarrer la montre. 

Fais-moi savoir comment ça se passe! 

[Maudcheron]

jai beau tente de faire le redémarrage avec les boutons mais rien ne fonctionne . Les boutons ne semblent plus fonctionner

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Maudcheron! Merci pour ton retour et pour avoir essayé le redémarrage, c'est dommage qu'il n'as pas marché. Je viens de creer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentif à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Chloedesiles]

Même chose pour moi, j’ai essayer le redémarrage comme il m’a ete indiqué mais j’ai toujours aucune fonction avec ma montre et cela ne fait même pas 1 an que j’ai ma VERSA. Enfin bref je suis déçu. Pouvez vous m’aider ? 

[SunsetRunner]

Bonjour,

Versa achetée en précommande, sur le site Fitbit, lors de sa sortie en juin 2018, l’affiche a montré des défaillances en mai 2019 (quelques zébrures sur l’écran) pour ne plus rien afficher du tout quelques heures après. L’appareil semblait toujours fonctionner mais avec un écran noir (très peu pratique quand même). 

Je ne sais plus quoi faire !!! J’ai tenté une pseudo réinitialisation, mais sans écran très compliqué.  J’ai donc une montre qui m’a coûté cher et qui est dans un tiroir à prendre la poussière. Je n’arrive pas à retrouver la facture sur le site, pas de moyen de joindre le site par mail ... je suis plus que déçu de tout ça ... c’était mon 3 ou 4 modèle de Fitbit. I y a de quoi remettre en cause ma fidélité à la marque