le 09-07-2019 17:21
le 09-07-2019 17:21
Bonjour à tous,
Je viens chercher votre aide car je ne sais plus où et qui contacter... Ma montre Versa a complètement cessé de fonctionner à la fin du mois d’août. J’ai donc fait appel au support Fitbit et nous avons conclut qu’ils alllaient m’envoyer une montre de remplacement. Très fière, je l’ai reçue la semaine dernière. Elle est cependant arrivée avec plusieurs petites égratignures et les commandes tactiles ne fonctionnent pas...
J’ai essayé de te contacter le support technique via nos courriels envoyés auparavant, mais je n’ai aucune nouvelle depuis mercredi...
quelqu’un serait en mesure de m’aider?
Merci 😊
le 09-07-2019 19:44
le 09-07-2019 19:44
Avez vous essayé de la réinitialiser
Appui long sur les 3 boutons jusqu'à vibration et maintien gauche et haut jusqu'au redémarrage
Sinon voyez avec @AlexandraFitbit
le 09-07-2019 21:09
le 09-07-2019 21:09
le 09-07-2019 21:13
le 09-07-2019 21:13
vous avez quoi sur la montre après la manip ?
le 09-08-2019 00:39
le 09-08-2019 00:39
le 09-08-2019 09:15
le 09-08-2019 09:15
Et donc le tactile ne marche pas
Et les boutons sont ils actifs?
le 09-08-2019 15:28
le 09-08-2019 15:28
le 09-08-2019 15:51
le 09-08-2019 15:51
Ok donc il faut faire prendre en charge le remplacement de la.montre de remplacement...
C'est ubuesque!
le 09-08-2019 17:33
le 09-08-2019 17:33
le 03-09-2021 22:21
le 03-09-2021 22:21
Bonjour,
J’ai ma Fitbit depuis novembre et il y a 2 semaines, j’ai remarqué des égratignures derrière le boîtier. J’aimerais savoir de quoi dépendent ces égratignures et qu’est-ce qui peut être fait.