Montre dysfonctionnelle

[hear_drummer]

Bonjour,

Je vous contacte suite à une discussion par chat que je viens d'avoir :

• Ma montre ne s'allume pas
• Pas de lumière verte derrière
• Ne prend pas la charge
• Connecteurs à l'arrière propres et en face du chargeur (propre aussi)
• Bloc de charge USB changé et changé de prise

La réponse apportée : c'est à cause du téléphone ! Oppo Reno 2 ?

Étonnant, le Oppo Reno fonctionne, mais le Oppo Reno 2 non ?

cf https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/2315.htm

Il faut savoir que c'est la troisième montre que l'on m'envoie, et la troisième fois que le problème se produit (sur 2 téléphone différents d'ailleurs).

En mêlant cette réponse aux déconnexions intempestives avec le chat, vous comprenez que je ne recommanderai pas les montre Fitbit, et que je vais au contraire dire aux personnes de mon entourage de ne surtout pas acheter une montre qui passe plus de temps au SAV que sur mon poignet.

Cordialement.

[GraceGFitbit]

Bonjour @hear_drummer, comment vas-tu ? Je te remercie d'avoir pris le temps de partager ton expérience et tes impressions. 

Sache que nous ne nous attendions pas à avoir ces inconvénients et nous sommes vraiment désolés de voir que cela t'est arrivé. Assure-toi tous les commentaires que nos amis et clients font sont pris en compte par l'équipe Fitbit. 

Sportivement.