Bonjour @Caro2208, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse, ce sera un plaisir de t'aider.
Je voudrais que tu m'indiques si tu vois l'icône de charge lorsque la montre est branché au câble d'alimentation ?
En attendant, si la montre ne se recharge pas, je te recommande de vérifier :
- Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.
- Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
- Il n'est pas bien raccordé au câble de charge. Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans cet lien.
Si toute cela est en ordre, je te recommande de redémarrer la montre.
Finalement, je te recommande de jeter un œil à cet article : Comment puis-je vérifier le niveau de charge de la batterie de mon appareil Fitbit ?
Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider.
✨L'équipe Fitbit te souhaite une très belle année 2020 !✨
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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