Montre neuve ne fonctionne pas

[Gabychou]

Je viens de recevoir une montre de remplacement pour mon autre qui ne fonctionnait plus. Je l'ai mise sur la charge jusqu'au lendemain, mais rien de se passe. Le bouton ne vibre pas, l'écran reste noir. Bref, elle ne fonctionne pas! Qu'est-ce que je dois faire? C'est assez décevant... surtout que sur le papier d'envoi c'était écrit versa3 réusinée. Au prix que ca vaut!

[LeandroFitbit]

Bonjour @Gabychou et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite un bon dimanche.