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Nombre d'étages erroné

Bonjour,

Depuis quelques semaines ma montre calcule un nombre d'étages très exagéré par rapport à la réalité.

J'en monte peut-etre 1 ou 2 par jour, et elle m'en calcule entre 20 et 50 chaque jour...

Est-ce un bug ? Un correctif est-il prévu ?

Merci d'avance pour votre aide

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2 RÉPONSES 2

Bonjour,

 je viens d’acheter et de configurer une Versa 3 sur mon i-Phone11. Tour a l’air d’aller, sauf que les étages ne sont pas pris en compte : le compte a bien fonctionné pour les deux premiers et, depuis, le compteur reste bloqué sur 2 alors que j’en ai gravi plus d’une dizaine.

Y a-t- il un paramètre que j’aurais mal renseigné ?

 Merci d’avance. 

 

Édition de modérateur : Format

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Bonjour @Ellybis et @ZlatkoK.,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

La Versa 3 détecte à l'aide d'un altimètre, qui est un capteur qui calcule l'altitude en fonction de la pression atmosphérique. La pression atmosphérique diminue avec l'altitude, ainsi la montre calcule le gain d'altitude en fonction de la réduction de la pression atmosphérique. La montre enregistre quand il détecte un mouvement continu combiné avec un dénivelé de 2 à 3 mètres.

La Versa 3 peut vous donner des étages supplémentaires pour une variété de raisons. Parfois la montre peut détecter des changements non liés à des gains d'altitude de pression, comme une rafale de vent, changement de temps, ou ouvrir une porte.

 

L'exposition à l'humidité excessive peut également entraîner des étages supplémentaires comme étant comptés. Cela se produit si l'altimètre de la montre devient temporairement bloqué avec la sueur ou de l'eau. Nous recommandons que la montre soit porté lâche pendant l'exercice.

 

Si vous souhaitez supprimer des étages de votre compte, consultez la section Comment puis-je supprimer des pas et des étapes gravis dans l’application Fitbit ?

 

Bonne fin de dimanche.

 

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