Nombre d’étages explose

[Sburgun]

Je marche le long de l’océan et depuis le début de la semaine le nombre d’étages explose 

aujourd’hui 423😱😱je n’ai fait que du plat , pas de tempête pas de vent rien

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Opiumtango]

J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines avec une versa 3 achetée en janvier!  Et hier, l'écran s'est carrément décollé 😵

Concernant les étages j'ai fait monté l'information, ça ne rentre pas dans la garantie mais l'information aurait été transmise.. pas de nouvelle depuis.. 🙄

[LeandroFitbit]

Bonjour @Sburgun et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne fin de dimanche.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Opiumtango,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Concernant l'écran, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.

Bon dimanche à vous.

[MakoPQ]

J'ai ce problème depuis les dernières semaines. J'ai réinitialiser ma versa, j'ai aussi attendu que la batterie soit vide avant de la réinitialiser, aucun changement. Tu as eu des avis de la part du service à la clientèle ? De bons conseils ? Des résultats? si tu peux me les partager SVP

Bonne journée

[Johann60]

Hello, ce problème est connu depuis 1 an et demi environ sur les Versa 3 et Sense, il suffit de faire des recherche sur les forums US de Fitbit ou sur Reddit pour s'en apercevoir et que ce problème n'est pas aléatoire mais bien général, le SAV Fitbit est bien au courant du problème mais n'ont aucune solution à proposer pour réparer cela!!!