Non riesco a mantenere la connessione Bluetooth con 'Versa 3 controls"

[Mavy74]

Buongiorno, non riesco a mantenere la connessione bluetooth con 'versa 3 control'. ho provato a dissociarlo tante volte e ho provato anche a inizializzare lo smartwatch ma nulla. qualcuno mi può aiutare? l'ho acquistato ieri e lo sto ancora studiando. grazie mille!

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum italiano, @Mavy74. 

Grazie per tutti i dettagli riguardo al''inconveniente con il tuo Versa 3. 

Potresti fornire alcuni altri dettagli? Fammi sapere se stai provando a sincronizzare i tuoi dati giornalieri o se stai provando a configurare una funzione specifica dell'orologio. Tieni in considerazione che l'opzione Versa 3 Controls si utilizza specificamente per configurare la funzione delle risposte a chiamate con lo smartwatch. 

Per sincronizzare i tuoi dati (passi, calorie, piani, battito cardiaco), puoi seguire invece i passaggi elencati qui. Fammi sapere se effettivamente vorresti configurare le risposte alle chiamate o se ti riferisci a che vorresti sincronizzare i tuoi dati con l'orologio. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Mavy74]

Buongionro Davide e grazie per queste indicazioni. In realtà telefono e versa 3 sono sincronizzati, ricevo notifiche di whapp, ricevo e rispondo dallo smartwatch alle chiamate vocali senza problemi. Non riuscendo ad associare via bluetooth la voce 'versa 3 control' non so esattamente quali funzioni mi impedisce, non conoscendo ancora perfettamente il dispositivo. Di certo so che riesco ad associarlo ma dopo poco si disconnette.

Per riassumere: nell'elenco dei dispositivi bluetooth del mio telefono ho un 'versa 3' che rimane sempre connesso e un 'versa 3 control' non connesso. Spero di essermi spiegata meglio. Grazie mille per un'eventuale risposta. Buona giornata.

Mavy

[DavideFitbit]

@Mavy74 Grazie per la tua risposta e per tutti i dettagli che hai condiviso. E' ottimo sapere che tutto funziona correttamente. 

Ho verificato che non dovresti avere nessuna difficoltà con il messaggio che hai menzionato. I Versa 3 Controls si collegheranno automaticamente quando ricevi una chiamata e viene attivata le funzione delle risposte a chiamate con lo smartwatch. Effettivamente è normale vederlo elencato come "Non connesso" nell'elenco dei dispositivi Bluetooth del telefono durante il resto della giornata. 

Ti auguro un'ottima giornata. 

[pier1949]

Mi è arrivato oggi il Versa 3. Il Versa 3 controls si collega senza problemi col cellulare via bluethoot mentre l'orologio non riesce a collegarsi, ho ripetuto parecchie volte l'operazione. Ho disattivato il bluethoot poi riattivato, ho seguito le istruzioni sul l'orologio, ma il risultato è sempre negativo.
Cordiali saluti  

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[DavideFitbit]

@pier1949 Grazie per aver confermato che l'orologio non riesce a collegarsi o sincronizzarsi con l'account. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di:

• Completare il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
• Spegnere e riaccendere il Bluetooth nel telefono. 
• Aprire nuovamente l'app Fitbit e sincronizzare.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Spero sia di aiuto, sarò in giro. 

[pier1949]

Ho rifatto tutti i passi che mi hai suggerito, ma il risultato è il medesimo, il Versa 3 control sull’orologio non si associa,
anche il Fitbit non si collega con le chiamate.
Allego un file che visualizza la mia situazione. Saluti

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

@pier1949 Grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai seguito tutti i passaggi suggeriti. . 

Potresti anche confermare se hai seguito tutte le raccomandazioni elencate in questo articolo? Particolarmente si raccomanda di: 

• Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Fitbit. 
• Assicurati che il tuo dispositivo Fitbit sia aggiornato. 
• Tieni il tuo smartphone nelle vicinanze con l'app Fitbit in esecuzione in background. Il tuo smartphone deve essere entro 10 metri (30 piedi) dal tuo smartwatch.
• Gli avvisi di chiamata devono essere attivati. 

Se il problema persiste, prova a effettuare le seguenti operazioni:

1. Sul tuo smartphone, disattiva e riattiva il Bluetooth.
2. Riavvia il tuo dispositivo Fitbit. 
3. Rimuovi Sense Controls o Versa 3 Controls dall'elenco di dispositivi Bluetooth sul tuo smartphone.
4. Configura di nuovo le chiamate sul polso. 

Tieni presente che Sense Controls o Versa 3 Controls potrebbe essere elencato come dispositivo "Non connesso" tra i dispositivi Bluetooth sul tuo smartphone. Quando ricevi una chiamata, i controlli si riconnettono automaticamente. Questa funzione richiede una ricarica più frequente.

Sarò in giro.