Notification fit bit versa 2 ne s'affiche plus

[Kamil75]

Bonjour,

les notification de mon téléphone (Honor 20), ne s'affichent plus sur ma fit bit versa 2.

Elles s'affichaient encore ce matin. 

J'ai regarder tout ce qu'il faut faire et rien ne marche. 

Sur l'application fitbit, dans "Notifications" il y a marqué ceci "Le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone pour réactiver les notifications sur votre coach éléctronique." Après multiple tentative de redemarage de mon téléphone ou de ma montre connecté, rien n'est changé.

Egalement quand je regarde dans le bluetooth de mon téléphone, il y a marque que ma montre est associé mais pas connecté. Je ne sais plus quoi faire. Merci de me répondre rapidement svp.

[Ju82]

Bonjour,

J’ai le même problème. J’ai complètement reconfiguré la montre dans l’appli et rien n’y fait. La synchronisation ne se fait pas, elle ne se connecte plus au Bluetooth. 
J’espère que l’on obtiendra une réponse.

[Gaet38]

Bonjours cela me fait pareil j'ai trouver une technique pour que cela marche je vais dans mes paramètres application , je me met sur l'appli Fitbit et j'efface le cache et le stockage que comme sa que cela marche chaque semaine je suis obligerde faire cela 

[Ju82]

Merci pour l’info!

[Monyta]

Bonsoir,

La seule alternative que j'ai trouvé c'est d'aller sur l'application et forcer l'arrêt de celle ci. Malheureusement il faut le faire plus d'une fois par jour. J'ai envoyé un mail au support mais pas de réponse pour le moment. Avez-vous du nouveau ?

[Monyta]

Ci dessous la réponse de la plateforme !

Bonjour. Nous sommes désolés de lire que les notifications ne fonctionnent pas correctement, mais nous serons heureux de vous aider. Pour nous permettre de mieux vous assister, merci de nous préciser le modèle de votre téléphone. Si vous avez déjà essayé de résoudre le souci avec les notifications, en consultant l'article : https://t.co/Q0YEZ59vsi et ces conseils ne vous aident pas, merci de suivre les étapes ci-dessous :
- Forcer la fermeture de l'appli Fitbit
- Désactiver le Bluetooth de votre téléphone (oublier votre Fitbit de la liste des périphériques Bluetooth)
- Désinstaller l'appli Fitbit
- Éteindre le téléphone
- Redémarrer votre Fitbit Versa 2 (https://t.co/Fr9nltMNrQ)
- Rallumer votre téléphone
- Réactiver le Bluetooth
- Réinstaller l'appli
- Synchroniser votre Versa 2 et vérifier si le souci persiste
N’hésitez pas à consulter les astuces d'utilisation de l'appli : https://t.co/zfpUvx8t5Q
Si ces conseils ne vous aident pas, merci de nous fournir le mél associé à votre compte Fitbit, afin que nous puissions étudier tout ceci plus en détail !