Notifications non reçues sur Huawei P20

[AnthonyB35]

Bonjour je viens d'acquérir une versa 2.

J'ai un Huawei P20, ni pro ni Lite.

Tout fonctionne sauf les notifications SMS et appel et mails pourtant activés sur l'application. 

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide. 

Edition du modérateur : Sujet pour plus de clarté. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @AnthonyB35 ! Je te souhaite la bienvenue à la Communauté !

Merci de nous avoir fait part de ton souci des notifications avec ton téléphone Huawei P20.

En ayant moi même un P20, je te conseille de le paramétrer de la manière suivante :

1. Sur ton téléphone, ouvre l’application Paramètres > Applications > Applications.
2. Cherche l'appli Fitbit et tapote dessus > Détails de consommation d’énergie.
3. Tapote sur Lancement de l'application. 
4. Éteigne l’option Gérée automatiquement > et active les options suivantes : Lancement automatiquement, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan > Ok.

Ensuite, redémarre ta Versa 2 :

1. Maintiens le bouton Retour enfoncé pendant 10 secondes.
2. Relâche les boutons.

Tiens-moi au courant du résultat. 

[Sabrinacote]

Depuis 1 an je reçois tous les notifications et appels entrants je n'est jamais eue de problème ... Depuis les dernières mise à jour je ne reçois plus aucune notification ( j'ai été voir dans les paramètres et tous est ok ... ) Mais les appels entrants aucun problème ... Quelqu'un d'autres ??? 

J'ai un P20 pro

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sabrinacote. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation. 

J'ai déplacée ton message à ce fil de conversation, je te recommande de lire l'information déjà partagé. 

Plus de détails concernant la réception des notifications avec un appareil Androïde : Que faut-il savoir à propos de l'utilisation de l'application Fitbit sur mon téléphone Android Andro...

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.