Notifications sms et mails avec Xiaomi Mi 9

[Marie-Eloïse]

Bonjour, j'ai une fitbit versa 2 et un téléphone xiaomi mi 9. Je n'arrive pas à recevoir les notifications de messages et de mails mais les appels fonctionnent. J'ai vérifié et le mode ne pas déranger n'est pas activer. Niveau autorisation tout est bon aussi. De plus, il y a ce message : "le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone pour réactiver les notifications sur votre coach électronique" mais j'ai beau le redémarrer x fois cela ne change pas. J'ai déjà désinstaller l'application, enlever les notifications, les remettre, éteindre la montre etc... Rien ne fait, j'ai déjà regarder des conseils sur d'autre sujets mais rien ne fonctionne... Si vous pouviez m'aider, ça serai gentil. Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Marie-Eloïse, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient avec tous ces détails. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Le Xiaomi Mi9 n'as pas encore été testé sur nos produits et nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Si tu veux savoir plus concernant la compatibilité avec l'application Fitbit je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Il y a des utilisateurs qui ont proposé les manipulations suivants : 

• Sur le téléphone : Aller dans paramètres puis sur applications.
• Taper sur gérer les applications. 
• Taper sur Fitbit et activer Démarrage automatique.
• Sur Économiseur de batterie, sélectionner pas de restriction.

Finalement, je te recommande de jeter un œil à ce post : Le service de notification n'est pas activé...

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Fantoboss]

Bonjour voilà j'ai un Xiaomi mi 9 lite je ne reçois plus aucune notification sur ma Fitbit versa 2 pouvez vous m'aider svp 

Merci 🙂

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Fantoboss. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en contact avec l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

J'ai déplacée ton message pour que tu aies d'autres réponses. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.