Notifiche whatsapp Versa 3

[elenabarboni]

È ormai da settimane che non ricevo più notifiche whatsapp sul Versa 3. Ho provato a disinstallare l'app, riavviare il telefono, eliminare il dispositivo dall'app e ricollegarlo, dare tutti i consensi, lasciare libero il funzionamento in background, lasciare libero consumo batteria ma nom ha funzionato niente. Dopo aver contattato svariate volte il sevizio clienti mi è stato detto che c'è un bug. Come posso risolvere? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @elenabarboni. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa 3 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Sono stato informato che hai contattato nuovamente alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito altre indicazioni. Se ti hanno confermato che si tratta di un bug, sarebbe necessario aspettare ancora un po' mentre l'inconveniente viene risolto. 

Ti auguro una buona giornata. 

[elenabarboni]

Si, mi hanno detto che stanno cercando di risolvere il problema e che per ora posso solo aspettare. Non c'è nulla che io possa fare per ora. Grazie per avermi risposto comunque! 

[DavideFitbit]

@elenabarboni Ti ringrazio per l'aggiornamento e per aver condiviso le informazioni che ti hanno fornito dalla squadra di Supporto. Sono sicuro che sarà anche utile per altri utenti. 

Passa a trovarci quando vuoi! 

[GraziellaMilano]

Ho lo stesso problema con whatsapp, email, SMS. Anche se riavvio il mio smartphone non ricevo più alcuna notifica su Versa 3. Che fare?

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @GraziellaMilano.  

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo orologio Versa 3. 

Sono stato anche informato che sei riuscito a contattare il team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. In questo caso, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro e sono sicuro che ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro un'ottima giornata.