Paramètre de langue Alexa

[jmh3223]

Bonjour, 

Depuis quelques jours (possiblement dû à une mise à jour) l’assistance vocale Alexa essaie de me comprendre en anglais même si mon paramètre Alexa est sur Français Canada. Lorsque j’appuie longtemps sur le bouton de ma Versa 2 elle m’écrit: N’hésitez pas. Quand je parle elle écrit: J’écoute. Mais lorsque j’ai terminé de parler elle m’écrit en anglais qu’elle n’a pas compris ou elle fait une fonctionnalité tout autre à ce que j’ai demandé. 

Pouvez-vous m’aider? J’ai ma versa 2 depuis Noel et ça fonctionnait très bien avant il y a quelques jours...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @jmh3223. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Peux-tu m'indiquer si à ce jour l'inconvénient persiste ? Si c'est le cas peux-tu m'éclaircir quelle est la mise à jour que tu as fais ? C'était l'application Fitbit, le logiciel de la montre connectée ou ton portable ? 

En attendant, je te recommande de jeter un œil à cet article : Comment configurer Alexa sur ma montre Fitbit ?

Tiens-moi au courant si tu as encore besoin d'aide. 

[Nathxoxo]

J'ai le même problème que cette personne! Je parle a ma fitbit versa 2 en français et elle me répond en anglais! Pourtant Alexa est en français! J'ai redémarré m'a montré! Mais rien n'y fait

[Helene83]

J'ai le même problème aussi et rien à faire, Alexa m'écoute en français mais me répond en anglais. Très décevant ce bog!! Et surtout, complexe à régler. 

[GraceGFitbit]

Vous êtes les bienvenus sur la Communauté Fitbit @Nathxoxo et @Helene83. Je suis désolée d'apprendre que vous avez ces inconvénients et je vous remercie d'avoir tenté le dépannage. 

Vérifions les instructions pour changer la langue de l'assistance vocal Amazon Alexa :

1. Dans l'onglet Aujourd'hui de l'application Fitbit, tapotez sur votre photo de profil > image de votre appareil.
2. Tapotez sur Assistant vocal >Amazon Alexa.
3. Tapotez sur la langue que vous utilisez actuellement, puis choisissez une nouvelle langue dans la liste.

Au plaisir de collaborer.

[Edithjobin64]

J'ai réglé le problème en mettant Français et non français Canada dans les choix qu'ils offrent.