Pas d'enregistrement des phases de sommeil

[esth1107]

Bonjour à tous!! 

j’ai une versa 2 depuis une semaine. (En mode premium)
Première nuit, la nuit fut enregistrée avec les différentes phases de sommeil (paradoxal ect). 
Et puis depuis, je n’ai que les donnés « agité ». Mais je n’ai plus les mêmes statistiques. 

pouvez vous m’aider svp !?

bonne soirée à tous 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @esth1107. Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails. 

Prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil (à savoir le temps que tu as passé endormie, agitée et éveillée) au lieu des phases de sommeil si :

• Si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil. Pour de meilleurs résultats, porte ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.
• Si le niveau de batterie de ton coach électronique est insuffisant. 
• Si tu as utilisé l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 
• Si tu as dormi moins de 3 heures.

Finalement, pour une utilisation optimale de la montre connectée, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour
• Avoir la montre à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information t'aidera.