Pas de réception des notifications

[Elise86170]

Bonjour, 

je n'arrive pas à recevoir les notifications de sms et mails sur ma versa lite. Je reçois bien les appels.

 Sur l'application dans les paramètres de notifications apparaît le message "Le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone pour réactiver les notifications de votre coach électronique."

J'ai bien sûr redémarrer mon téléphone, mais cela ne fonctionne pas, toutes les autorisations sont données sur mon téléphone, comme sur la montre. 

Auriez vous une solution ?

PS : mon téléphone est un Huawei P 10 lite.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonjour

Sur les Huawei c'est toujours un peu difficile.

Il y a sur le Google play un patch de correction. Recherchez "Fitbit Huawei"

Cordialement

[helenejo]

Même problème pour moi : depuis que je suis passée à la versa 2, je ne reçois plus les notifications pour sms (mais je reçois bien celles pour appel, whatsapp, messenger...) 

bien sur, j’ai aussi suivi les différentes consignes d’aide proposées sur fitbit....

[SunsetRunner]

Voir ce lien

[Elise86170]

Merci bcp, ça a l'air de fonctionner !!!