Pas de reception GPS avec ma Versa

[jeansusana]

bonjour,

j'ai un problème de reception gps avec ma versa dés que je mets la mise a jour elle ne capte plus le gps.

une fois reinitialisé d'usine elle reprend le gps sans Problème.

avez vous une solution?

Merci de vos réponse

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @jeansusana, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Toutefois, prends en compte que la fonction GPS connecté de ta Fitbit Versa utilise les capteurs du téléphone situé à proximité pour recueillir des données GPS car la montre n'est pas doté d'un GPS. Pour plus d'information tu peux jeter un œil à notre article: Mon appareil Fitbit est-il doté d’un GPS ?  

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. La Communauté est ici pour t'aider !