Perte connection en desactivant GPS

[SunsetRunner]

Bonjour, jai acheté une versa 2 hier. La connection entre mon téléphone et la montre a déjà été très laborieux. Impossible d'utiliser spotify et pas d'accès à l'agenda. En réactivant le GPS, la possibilité de ces fonctions est réapparue. Mais dès que je désactive le GPS, l'application ne reconnait plus la montre. Comment résoudre ce problème ? De plus je ne sais pas si c'est normal mais dans les paramètres bluetooth de mon téléphone la montre fait partie de la liste des objets appairés mais ne passe jamais en connection "officielle", c'est à dire en "gras" a la différence de mes écouteurs, mon enceinte ou même ma voiture. Est ce normal ? Merci pour vos retours 

[SunsetRunner]

Bonjour

Tout d'abord pouvez vous nous dire quel téléphone vous utilisez.

La fonction gps n'est utilisée que si la montre la requiert.

En fait il est probable que ce soit surtout la connexion entre montre et application qui soit instable.

Enfin la liaison montre téléphone par l'application Fitbit utilisé un mode bluetooth non classique. Je que vous constatez est normal.

Cordialement

[SunsetRunner]

Bonjour, mon téléphone est un Samsung Galaxy Note 9 a priori compatible avec la montre. J'ai lu des article sur les versions logiciels ma montre est sur la version 35.70.8.0 (ce qui semble être la dernière), je vois aussi dans paramètres de la montre a la section adresse IP (wifi desactivé) et la version du logiciel fitbit sur mon téléphone est 3.25. Je crois que ce n'est pas la bonne version mais aucune MAJ demandée. Je suis un peu perdue je dois dire. S'il s'agit d'une connexion instable entre montre et application, cela sera toujours un problème du coup ? Ou peut on y remédier ? 

[SunsetRunner]

Là par exemple, je viens à nouveau de retirer le gps et en haut de l'application il est écrit "activer les services de localisation pour la synchronisation"... 😭 

[SunsetRunner]

Re.

Désolée j'écris message sur message mais je pense avoir trouvé le "soucis". J'ai eu un msg sur l'application me disant que pour les versions android 6.0+ je devais activer la localisation pour synchroniser. Ce qui est dommage de devoir faire cette étape pour mettre l'application à jour sachant que les 2 sont normalement connectées en bluetooth... est-ce bien cela ? Mon téléphone est sous android 10. 

Autre : sur mon appli coach je n'ai toujours que 3 exercices dispo. Ce soucis peut il être réglé via service fitbit ou autre ? 

Autre question : lorsque je regarde en détail mes pulsations sur l'application fitbit mobile, je vois bien le bpm et l'heure mais en dessous il est écrit "hors de portée". Cela signifie t-il que ma montre est mal positionnée au poignée ? Ce qui semble "bizarre" car mes montées en pulsations correspondent tout de même à mes ressentis réels...

Encore désolée je vous inonde de questions 😬

P.s : je ne sais toujours pas ajouter de photo à cette conversation 😅 mystère aussi. 

Dans l'attente de vous lire..merci 

[SunsetRunner]

Pour la mise a jour de l'application il faut regarder dans Google play store.

Pour maintenir la connexion stable, il faut regarder dans les paramètres du téléphone pour autoriser l'application Fitbit a fonctionner en arrière plan et ne pas être fermée par la gestion de la batterie.

[Thiée.T]

Hi, suis sur IOS 13.6 iPhone XR,

[SunsetRunner]

Message pour @Thiée.T 

Vous êtes sûr d'avoir posté au bon endroit?

[SunsetRunner]

Aucune MAJ proposée dans google store et dans mes paramètres j'ai bien sélectionné l'autorisation de l'application à fonctionner en arrière-plan. Update : quand je désactive le gps j'ai bien le msg qui apparaît dans l'appli me disant de l'activer pour synchroniser en revanche les infos de ma montre s'affichent correctement dans l'application... ce qui fait que finalement je ne comprends pas pourquoi ce msg s'affiche. Vous pouvez me confirmer que la version 3.25 de l'appli n'est pas la dernière ? La dernière c'est pas 4.1.1 ? 

[SunsetRunner]

Voici le suivi des versions de firmware de la montre

A ne pas confondre avec la version de.l'OS 4.1.3

[SunsetRunner]

Oui justement, ma montre est à jour mais la version de mon appli est 3.25 et je pense d'après ce que j'ai pu lire dans d'autres sujets que la version actuelle est 4.1.1 sauf erreur de ma part. Mais aucune MAJ proposée par google. Peut-être faut il que j'attende mon tour. Et je viens d'avoir une notification fitbit sur mon tel qui me dit que fitbit a accès à ma position en arrière plan, donc niveau paramètres tout est ok a priori. Je vais aller faire un tour sur le groupe fitbit de fb pour voir. Merci pour vos retours. 

[SunsetRunner]

La dernière version de l'application est 3.24 (visible sur le store Google)

.

[SunsetRunner]

Ok. Merci pour la confirmation. Ci dessous la capture ecran de mon appli avec le msg en haut qui me demande d'activer la localisation. 

P.s : j'ai enfin l'icône pour ajouter des photos, que j'avais pas avant...