Pixel 5 : je ne reçois plus mes messages

[Tkdnic]

Bonjour, depuis que j'ai un pixel 5 je ne reçois plus mes messages sur ma montre. Quelqu'un a une solution?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Tkdnic]

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[Tkdnic]

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[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Tkdnic. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

Des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Vérifions aussi les conditions suivantes :

• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Les services de localisation autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus : Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?
• Le micrologiciel de l'appareil Fitbit est à jour, conformément à l’article Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à recevoir les notifications, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Finalement, voici plus de détails concernant les appareils compatibles : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Pour utiliser l'application Fitbit, il faut avoir le système d'exploitation Android version 7.0 ou version ultérieure. 

Meilleures salutations.