Plantage installation fitbit versa

[Melanie_loz]

Bonjour, en installant la fitbit versa il y a eu un plantage, le téléphone m'a annoncé l'échec et depuis ma versa reste affiché sur le logo et une bande de chargement à quasi la moitié. J'ai essayer d'éteindre montre telephone tout désinstaller réinstaller mais cela reste toujours pareil... que faire?

[SunsetRunner]

Bonsoir

Avez vous essayé de forcer l'extinction par les boutons.

Appui long sur les boutons gauche et droit bas jusqu'à l'affichage du logo.

Cordialement

[Melanie_loz]

Bonjour,

Oui j'ai réalisé cette manipulation. J'ai même tenté les trois boutons pour réinitialiser usine mais elle ne  veut pas le faire, elle s'allume et s'éteint mais aucune vibration ni remise en route d'usine. 😔

[SunsetRunner]

La manipulation avec les trois boutons est spécifique.

Normalement rien n'empêche cette opération

Assurez vous de bien procéder ainsi

Appui 3 boutons 10 12 secondes jusqu'à l'affichage du logo

Maintien du gauche et droit haut (sans relâcher) jusqu'à la vibration