Plus d’accès à la galerie pour configurer un horloge

[VersaCam]

Après avoir fait la dernière mise à jour je ne peux plus accéder à la galerie pour configurer mon horloge ou autre fonction 😥

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @VersaCam. 

Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

Pourrais-tu m'indiquer si tu as changé tes configurations de DNS ?

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• La connexion d'internet. 

Meilleurs salutations !

[VersaCam]

Bonjour,

C'est quoi les configuration DNS ? Je ne pense pas avoir changé volontairement aucune configuration en tout cas.

Tous les logiciels sont à jour et je suis connecté à la wifi. 

[VersaCam]

Le message qui s'affiche en cliquant sur galerie est : "zut. Il semble qu'il n'y ait pas de connexion à internet" 

Alors que la montre est connecté, fonction météo et autres sans problème. Et que le téléphone est également connecté. 😭

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @VersaCam.

Le DNS est un système de noms de domaine, traduit les noms de domaine en adresses IP. 

Ces difficultés sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Vérifions : 

• Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que Fitbit arrête de se synchroniser ou que tu aies des difficultés avec la configuration.
• Les services de localisation sont autorisés, l’application Fitbit à accès à ta localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.

Aussi, je recommande de suivre les étapes suivantes :

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le téléphone.
4. Redémarrer le Fitbit. 
5. Réactiver la connexion Bluetooth.

Je te remercie de ta patience.

Un excellent weekend à toi !