Plus d'affichage sur Versa 2

[Bruno635]

Bonjour,

J ai un problème d affichage sur une versa 2. En effet  j ai les icônes, mais je n ai plus aucun texte.

J ai essayé de redémarrer, de changer l horloge, rien ne se passe.

 

 la synchronisation se fait correctement entre la montre et l appli. 

Comment peut on remédier au problème ?  

Merci

Édition de la modératrice: format de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Bruno635. Bienvenu sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les photos partagés et pour les manipulations que tu as essayé pour remédier au souci que tu expérimentes avec l'affichage sur ta Versa 2. Dans ce cas, je te propose d'essayer de configurer ta montre comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Versa 2 > suit les instructions pour compléter la reconfiguration (tu doit choisir l'option "remplacer"). 

[Bruno635]

Merci pour votre aide, mais le problème persiste. Je ne sais pas comment faire. 

[FloreFitbit]

Bonjour @Bruno635 !

Merci pour ta réponse. Dans ce cas, je viens de faire une demande au service client afin d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner et te contacterons bientôt via e-mail.