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Plus d'affichage sur la montre

Depuis 2 jours je n'ai plus daffichage sur ma montre versa qui date de mai 2018 écran noir mais batterie chargée 

Plus aucun fonctionnement de la montre 

Avez vous des idées sur ce problème ?

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10 RÉPONSES 10

Bonsoir

 

Avez vous essayé le redémarrage forcé par appui maintenu 10 a 12 secondes sur les boutons gauche et droit bas?

 

Cordialement

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Oui j'ai essayé plusieurs fois un redémarrage forcé sans succès, aucune
réaction.
Cordialement
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Ok

 

L'application mobile voit elle la montre en synchronisation manuelle?

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Oui la synchronisation se fait bien en indiquant batterie à 100%.
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Vous voyez comme moi en bas de cette image "il y a un instant"?

 

Screenshot_20200427-104044.png

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Non je vois "il y a 3 heures " heure de la dernière synchronisation
effectué et je n'arrive plus à synchroniser pour le moment !
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Dépêchez vous d'ouvrir un dossier SAV auprès de Fitbit avant la fin des deux ans de garantie

Lien Aide en bas de cette page web

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Je ne trouve pas comment faire pour ouvrir un dossier sav ! Pouvez vous le
guider?
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En bas de cette page web il y a un lien AIDE puis assistance technique

Vous aurez cette page

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Merci pour votre réactivité.
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