Plus de connexion et ne se synchronisé plus

[Tilard]

Bonjour j'ai quelque problème avec ma versa 2 tout allait bien jusqu'à ce que ma versa me dise que je n'ai plus de connexion internet et que je n'ai plus de connexion Wi-Fi et ma versa ne veux plus se synchronisé et je n'arrive pas à avoir mes notifications ouff! Voilà aider moi svp

[SunsetRunner]

J’ai ma versa 2 depuis Noel et je remarque qu’elle ne reste pas connecté au wi-fi en permanence.Quand j’essaie de le faire manuellement elle ne trouve pas le réseau. De plus je ne suis pas capable de la synchronisé manuellement dans l’application elle cherche continuellement.J’ai un i-phone 5 et un i-pad sur le i-phone ça fonctionne mais pas sur mon i-pad. Est-ce que je peux avoir l’application sur 2 appareil ou non? 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Tilard et @SunsetRunner, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je vous remercie de nous avoir écrit, ce sera un plaisir de répondre à vos questions. 

Tout d'abord, prenez en compte que la montre va se connecter au WiFi pour :

• Faire les mises à jour de la montre.
• Télécharger de la musique depuis un ordinateur.
• Installer des horloges ou applications en mode développeur. Plus de détails dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si vous avez des inconvénients avec la connexion WiFi je vous propose de vérifier :

1. S'assurer que la montre soit bien chargée.
2. Laisser la montre au chargeur tout en étant connecté au Wi-Fi.
3. Prendre en compte que la montre Fitbit peut se connecter à des réseaux Wi-Fi ouverts, WEP, WPA personnels et WPA2 personnels mais ne peut pas se connecter aux réseaux 5 GHz, 802.11ac, WPA entreprise ou aux réseaux Wi-Fi publics nécessitant une connexion, un abonnement ou un profil. Si tu as d'inconvénients avec le Wi-fi, voici plus d'information. 
4. La dernière version de l’application Fitbit est installée sur le téléphone.

Pour continuer, pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle exacte de l'appareil que vous utilisez pour synchroniser la montre ? 

En attendant, je vous recommande de vérifier que toutes les conditions citées dans cet article soient en ordre : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

J'espère que cette information vous sera utile. Je vous souhaite un excellent weekend ! 😺

[SunsetRunner]

Pour ta réponse je remarque que ma montre se connect au wi-fi et se
synchronise à partir de mon i-phone. Mais j’ai aussi l’application sur mon
i-pad mais c’est de là que ça ne fonctionne pas.Alors ma question est :
est-ce que je peux avoir l’application sur 2 appareils en même temps? De
plus je trouve très dommage que je ne peux répondre aux notifications
directement sur ma montre vu que j’ai un i-phone??