Plus de vibrations lors des notifications Versa 2

[NadiaMoffet]

Bonjour 

Ma versa 2 n’a que 2 mois et déjà elle ne vibre plus lorsque je reçois un message ou un appel. Elle ne vibre que pour mes alarmes programmées. Elle ne vibre plus lorsque mon objectif de pas est atteint. 

J’ai lu et fait tout ce que j’ai trouvé sur vos forums:

-mettre à jour l’application Fitbit 

-mettre à jour ma versa 2

-mettre à jour mon iPhone 6

-fermer ma montre

-oublier l’appareil et le reconfigurer

-réinitialiser le Bluetooth

mais toujours rien. C’est ma deuxième montre Fitbit et je constate  qu’il y a souvent des problèmes reliés avec les iPhone. Ma charge3 ne se connectait plus. J’ai changé pour une versa2 et je rencontre d’autres problèmes. Je suis déçue. 

Merci de m’envoyer une réponse qui me sera utile. 

Nadia 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonjour 

Avez-vous regardé le paramètre "toujours vibrer" dans l'application mobile qui autorise la montre a vibrer même si le téléphone est en mode silencieux. 

Cordialement 

[NadiaMoffet]

Oui. 

J’ai tout regardé et tout est ok. 😕

[SunsetRunner]

Elle ne vibre pas mais la montre affiche t'elle les notifications.

[NadiaMoffet]

• Oui, mais je suis jamais avisée par vibrations ni pour les appels. 

[SunsetRunner]

Ok

Verifiez que le moteur de vibration est toujours fonctionnel.

Allez dans les paramètres de la montre et modifiez le réglage de niveau de vibrations. La montre doit  vibrer à chaque changement 

[NadiaMoffet]

Elle le fait. Et elle vibre pour les alarmes. Mais jamais pour les notifications, appels ou nombre de pas atteint. 

[SunsetRunner]

Pour les alarmes la montre est autonome et ne reçoit pas d'informations du téléphone. Contrairement aux autres situations de vibration.

Regardez le paramètre "toujours connecté ".

[NadiaMoffet]

C’est fait et tout est beau. 

[SunsetRunner]

Je n'ai pas compris votre dernier message.

[NadiaMoffet]

J’ai regardé tous les paramètres et tout est connecté. J’ai fait tout ce que vous avez dit. Je commence à penser que malheureusement là compatibilité de Fitbit avec Apple n’est pas à point ce qui est très dommage. 

[SunsetRunner]

Juste pour la réflexion

• Fitbit est à ma connaissance la seule marque tierce digne de ce nom avoir osé proposer une connexion avec Apple
• Fitbit vient d'être racheté par Google

...