Poids en livres s’affiche en grammes (g)

[YvesQuebec]

Le poids est configuré en livres mais lorsqu’il s’affiche il indique 178g et non 178lb... il faudrait corriger ce bogue. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @YvesQuebec. Je te remercie de nous faire part de la situation.

Pourrais-tu ajouter des captures d'écran ?

En attendant, vérifions :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L'application Fitbit peux accéder à Internet.

Finalement, essaie de redémarrer ton téléphone.

J'espère que cela t'aidera. Je te souhaite un excellent weekend !

[Sidekick888]

Même problème pour moi

[MelTanguay]

J’ai le même problème avec ma sense et aucun redémarrage aide le problème est dans l’application. 

[GraceGFitbit]

Vous êtes le bienvenu sur la Communauté Fitbit @MelTanguay et @Sidekick888. 

Essayons de changer l'unité de mesure de poids dans le tableau de bord au Fitbit.com (Non dans l'application). 

Voici les instructions pour changer l'unité de masse :

• Connecte-toi à ton tableau de bord sur Fitbit.com.
• Clique sur la rue dentée en haut à droit.
• Clique sur - Paramétrés - 
• Un peu plus bas tu verras - Paramètres Avancés - cherche - Unités -, change des kilos à livres et garde en cliquant - Envoyer -  

J'espère que cette manipulation vous sera utile. 

[Sidekick888]

Malheureusement c’est déjà en livres dans les paramètres avancés! 😞

Envoyé de mon iPhone

[MelTanguay]

Oui j’ai déjà fait cette partie et mis en livres dans mes paramètres mais au final dans l’affichage je vois quand même grammes!! 

[Sidekick888]

Idem pour moi!

Envoyé de mon iPhone

[YvesQuebec]

Ça ne change rien !

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Je vous remercie de vos réponses et vos commentaires. 

Je vous prie de m'indiquer si vous avez fait la manipulation sur le tableau de bord sur Fitbit.com et non sur l'application Fitbit. 

Pour ce faire : 

• Se connecter au tableau de bord sur fitbit.com.
• Cliquer sur la rue dentée en haut à droit.
• Cliquer sur - Paramétrés - 
• Un peu plus bas tu verras - Paramètres Avancés - cherche - Unités -, choisir livres et garder en cliquant - Envoyer -  
•  Synchroniser. 

Meilleures salutations !

[YvesQuebec]

J’ai vérifié et tout était correct. Depuis que j’ai enregistré à ce moment mes distances sont inscrites en miles !!!!! :-))))

Envoyé de mon iPhone

[MelTanguay]

Vous répondez toujours la même chose! C’est fait, refait et vérifié, ce n’est pas un problème de notre côté dans les paramètres on le met rt quand on ob revient à l’autre écran c’est en grammes! 

[Sidekick888]

Toujours le même problème et fait et refait [cid:24E6E2AA-E076-44BE-B7B2-C7A0CDFE0E55-L0-001]

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour vos réponses. 

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez cet inconvénient, sachez que nos équipes sont conscientes de l'inconvénient.  

Nous étudions et travaillons actuellement sur une résolution.

En attendant, je vous recommande d'avoir l'application à jour.

Merci pour votre compréhension et votre coopération pendant que nous travaillons dur sur un correctif.

[Mme_C]

Je vis le même programme que monsieur ci-haut. Est-ce qu’il y a de l’évolution sur la solution pour corriger cette problématique?

Merci!

[YvesQuebec]

Absolument pas. Je pense que c’est le moindre de leur soucis chez Fitbit. 😕

Envoyé de mon iPhone

[Frankyboy]

Même chose pour moi. Dans l’application Fitbit, le poids s’affiche en grammes au lieu d’en livres. J’ai supprimé l’application et redémarré mon téléphone (iPhone XR) l’ai réinstallé l’application Fitbit, vérifié les paramètres dans mon tableau de bord sur le site, J’ai la balance Fitbit Aria 2 de branchée sur ce compte. Ma conjointe a aussi exactement le même bug dans son téléphone (iPhone). Ce bug dure depuis plusieurs mois, il serait gentil de régler ce problème qui ne doit pas être si terrible à régler par les développeurs, j’ai de la difficulté à comprendre pourquoi ça perdure. 

[JohnPlayer2424]

Pareil pour moi depuis hier..poids en grammes au lieu de livres..tout essayé, redemarré montre/cellulaire mise à jour fait, supprimé l’app, rien à faire..iphone XR avec balance Aria 2 et montre Versa 1

Résultat, le comptage de calories est totalement faux, 13000 calories hier 

Avec Aria 2 toutes mes pesées récentes sont inscrites en grammes sur l’app mais en livres sur fitbit.com.Pourtant dans mes

settings c’est inscrit livres...Par contre, quand j’entre mon poids manuellement dans mon profil fitbit sur l’app il est en livres et dès que je confirme il se remets en grammes.  Bug seulement sur l’app, car sur fitbit.com il est en livres. Ma montre se synchronise avec l’app donc bug de calories

[SunsetRunner]

Bonjour 

dans les paramètres de ma versa 3 j’ai choisi de mettre le poids en livre.  Quand j’entre mon poids je mets mon chiffre mon poids en livre) mais l’unité de mesure est en gramme et je ne peux le changer.  Je ne peux donc pas suivre l’évolution et l’atteinte de mon objectif puisque la montre considère que ce sont des grammes. 
solution?

[Anafolia]

Bonjour,

J’ai entré un nouveau poids et on le vois pas. Il y a un problème d’affichage. Je règle ça comment?

https://zupimages.net/viewer.php?id=21/22/fn19.jpeg 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.