Pourquoi ma versa ne se synchronise plus avec mon Huawei p20 depuis 5 jours ?

[KKrynska]

Est ce que quelqu'un a une solution ?? Cela fait 5 jours que mon GSM ne synchrone rien, du coup j'ai plus aucun suivis depuis presque 2 semaine ! J'ai déjà essayé de forcer l'arrêt de l'appli et le fait d'éteindre ma montre mais rien n'y fait :/.. 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @KKrynska! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci pour partager l'inconvénient de synchronisation que tu trouves avec ton Huawei p20 et pour les manipulations que tu as suivi à fin de trouver une solution. Quand la synchronisation ne se fait pas, c'est sûrement parce qu'un des exigences n'est pas rempli. Pends en compte que ton téléphone ne se trouve pas dans la liste des appareils compatibles avec la Fitbit App. Je te conseille tout de même de vérifier les indications et suivre les dépannages sur l’article: Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ? 

Fais-moi savoir comme ça se passe! 😊

[KKrynska]

Bonsoir, j'ai essayé comme quoi je réinstalle une nouvelle versa et la synchronisation c'est réalisé... Mais après 1 jour ou 2, cela ne se synchronise plus de nouveau. Je n'ai même plus les notifications sur la montre. C'est bien dommage d'avoir acheté un nouveau  GSM et que au final l'appli ne fonctionne pas sur celui ci. 

[Franpain]

Depuis la mise à jour de l'app le 30 sept moi non plus ma versa ne synchronise  plus.  Avant cette MAJ tout fonctionnait bien depuis janvier dernier, avec la même tablette Samsung.  Pourquoi faire des MAJ quand tout fonctionne ? 

[SunsetRunner]

Bonjour, même problème ici avec un Huawei p20 lite. Tout à bien fonctionné pendant 1 semaine puis depuis 5,6 jours la synchronisation ne ce fait plus !