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Problème écran tactile ne répond plus

Bonjour,

J'ai récemment acheté une Versa 2 (2 mois environ) et l’écran tactile de ma montre ne répond plus. Parfois elle revient, parfois rien, je bouge mon poignet pour regarder l'heure rien n'apparait puis l'heure s'affiche quelques minutes plus tard. Parfois, mon écran est allumé mais aucun contrôle tactile et parfois tout fonctionne. J'ai éteint et rallumé, j'ai redémarrer la montre, elle synchronise selon mon application....j’ai même changé l’horloge de n pensant que c’était la cause, mais rien ne règle le problème. Je ne peux plus utiliser les applications c’est décevant. 

 

Quelqu'un peut m'aider??

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bonjour

 

le soucis avec la versa 2 c'est qu'en cas de plantage de l’écran tactile il est impossible de faire une remise à zéro usine (un seul bouton !)

 

assurez vous d'avoir fait un vrai redémarrage par le bouton.

appui maintenu jusqu'à la vibration et l'apparition du logo fitbit

 

cordialement

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