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Problème MAJ Versa Lite

Bonjour a tous,

 

J'ai un problème avec la Versa Lite de ma belle mère qui a été acheté il y a moins d'un an. 

 

Tout se passait bien jusqu'à il y a un mois, où sa montre ne compte plus les pas, ne lui affichait plus l'heure. Alors, elle a voulu faire la dernière mise à jour il y a 2-3 semaines mais depuis le message suivant s'affiche :"Data not cleared Sync&Try again".

 

Nous avons essayé de la synchroniser et de refaire la mise à jour plusieurs fois mais rien n'y fait,il y a toujours ce message qui s'affiche.

 

J'ai essayé de voir sur les forums si quelqu'un avait des problèmes similaires,j'ai bien trouvé des réponses mais après avoir effectué toutes les manipulations que j'ai pu trouver rien n'a changé. 

 

Si quelqu'un a déjà eu ce problème, je suis preneur de conseil parce que je commence à désespérer... 

 

Merci d'avance pour votre réponse 

 

Bonne journée 

 

Alix

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2 RÉPONSES 2

Bonjour

 

Sujet assez récurrent sur le forum.

 

Il faut supprimer le jumelage de la montre dans l'application mobile fitbit ainsi que le jumelage bluetooth dans les paramètres du téléphone.

Puis redémarrez les deux appareils et relancer la configuration d'appareil dans l'application mobile fitbit.

 

Cordialement

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Merci de votre réponse.

Cependant, je l'ai déjà fait et ça ne marche pas malheureusement.
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