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Problème avec la Fitbit Versa dans l'eau

Bonjour,

j'ai ma montre depuis mai 2018. Ce soir, canicule oblige, j'ai fait quelques brasses avec mais en sortant le l'eau la partie noire c'était dessoudée du cadran du bracelet...

Depuis ma montre de s'allume plus et ne prend pas la charge.....

J'ai acheté la montre sur le site fitbit et je ne trouve pas dans mon compte d'information sur la garantie... au secours !!!!

Avez-vous déjà eu ce soucis et comment accéder au service après vente ?

Merci la communauté !!

Fabienne.

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1 RÉPONSE 1

bonjour

 

vous accédez au SAV par le lien AIDE en bas de cette page web

Normalement si vous l'avez acheté sur le site fitbit ils vont retrouver la date d'achat et donc appliquer la garantie.

 

cordialement

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