le 06-25-2019 22:00
le 06-25-2019 22:00
Bonjour,
j'ai ma montre depuis mai 2018. Ce soir, canicule oblige, j'ai fait quelques brasses avec mais en sortant le l'eau la partie noire c'était dessoudée du cadran du bracelet...
Depuis ma montre de s'allume plus et ne prend pas la charge.....
J'ai acheté la montre sur le site fitbit et je ne trouve pas dans mon compte d'information sur la garantie... au secours !!!!
Avez-vous déjà eu ce soucis et comment accéder au service après vente ?
Merci la communauté !!
Fabienne.
le 06-26-2019 08:02
le 06-26-2019 08:02
bonjour
vous accédez au SAV par le lien AIDE en bas de cette page web
Normalement si vous l'avez acheté sur le site fitbit ils vont retrouver la date d'achat et donc appliquer la garantie.
cordialement