Problème avec ma prise de fréquence cardiaque

[Cecilia79]

Bonjour

Je rencontre un problème depuis 2 jours... en effet, ma fréquence cardiaque n’est plus prise lors de mon sommeil et dans la journée ma fréquence cardiaque « s’affole » jusqu’a 180 alors que je n’effectue aucun effort...

pouvez vous m’aider?

ma montre a t elle un soucis?

merci de votre réponse.

bonne journée .

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Cecilia79! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'enregistrement de la fréquence cardiaque. J’apprécie les indications que t'as fait, elles sont très utiles. Je te conseille de redémarrer ta montre et de suivre les étapes dans l'article: Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ?

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Cecilia79]

Merci de votre réponse.

alors suite au soucis précédemment décris; j’ai éteins et rallumé ma montre. J’ai nettoyé les capteurs.

cependant, elle ne prend toujours pas

ma fréquence cardiaque la nuit. Je n’ai donc pas de score pour ma

nuit.

aujourd’hui, nouveau bug.... ma fréquence cardiaque était bloquée à 88 et depuis 1 heure je suis à zéro?!?

je n’arrive pas a avoir accès au menu paramètre sur ma montre car elle bug.

que puis-je faire?

je viens´ d´évoyer un mail au service Fitbit.... je l´ai acheté en mai 2019; je l´utilise quotidiennement 😢