Problème capteur de fréquence cardiaque

[Lule44]

Bonjour, depuis 2 jours, plus de prise en compte du sommeil, plus de relevé de fréquence cardiaque. 

Ce matin je me suis rendue compte que les diodes étaient éteintes.

J'ai éteint et rallumé ma montre versa lite, rien. 

Besoin d'un coup de main, je ne sais plus quoi faire.... 🙄 

Merci d'avance. 

[SunsetRunner]

Bonjour

Avez vous vérifié les paramètres de suivi cardiaque dans la montre ?

Cordialement

[Lule44]

Oui.... 😕
Ce qui m'inquiète, ce sont les diodes pure pulse qui ne s'allument plus.

J'ai aussi éteint et rallumé la montre.
Là, j'attends qu'elle se décharge complètement pour la recharger et voir
si ça repart.

Après, il y a quelques jours, mais je ne sais plus exactement quand, une
marque rouge est apparu sur mon poignet à hauteur des diodes... Y aurait-il
eu surchauffe ?

Affaire à suivre.

Merci pour votre aide.

[Julie-Nebout]

Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis 2j. En désactivant puis réactivant la fréquence cardiaque dans les paramètres de la montre, les diodes se rallument dans la journée, mais se désactivent la nuit.. sur mon suivi cardiaque, il me met 4h de cardio alors que je n’ai presque pas quitté mon canape. J’ai une fitbit versa depuis 1 an et demi

[Lule44]

Bonjour,

Pour ma part, les diodes ne s'allumaient plus du tout. 🙄 Au bout d'à peine
6 mois d'utilisation. J'ai fini par contacter le service client. Après
avoir vérifié avec eux toutes les possibilités en vain, ils n'ont pas
chercher plus loin et m'ont renvoyé un tracker neuf.
Si votre problème persiste, je vous conseille de faire la même chose, ils
sont très réactifs.

[Julie-Nebout]

Je vais faire ça car cela me l’a refait aujourd’hui.. merci beaucoup pour votre réponse si rapide !