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Problème connexion app

 Bonjour à tous je voulais savoir si vous arrivez toujours à vous connecter à votre application car depuis avant-hier je n’y arrive plus à vrai dire depuis la mise à jour j’ai contacté le service Fitbit par message le monsieur m’a dit de des télécharger l’appli et de la réinstaller l’ainsi que de régler ma montre avec les réglages d’usine et maintenant plus rien ne fonctionne je ne peux plus me servir de ma montre ni de mon appliCation

Quelqu’un aurait  une solution solution svp

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Bonsoir

 

Dans l'ordre

L application mobile sur votre telephone est elle fonctionnelle et parvenez vous a connecter votre compte fitbit dessus?

 

Qu affiche votre montre?

 

A suivre

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Non l’application n’est pas fonctionnelle je ne peux pas me connecter et ma montre affiche le logo fitbit avec écrit dessus qu’il faut connecter à un téléphone

Envoyé de mon iPhone
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Je ne peux pas me connecter à mon iPhone 7 je vais dans réglages, Bluetooth et ça tourne mais dit toujours pas connecté, pourquoi?

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