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Problème de connexion bluetooth avec ma Versa

Bonsoir, 

Je suis détentrice de ma Versa depuis Octobre dernier, rien à signaler auparavant, tout fonctionnait très bien.

Depuis ce midi, pendant mon activité sportive, la connexion bluetooth s'est arrêtée, depuis je ne reçois plus mes notifications (messages et appels), et je ne peux plus voir mes stats sur mon appli (je précise tout de même que j'ai un téléphone compatible avec la Versa -> Iphone 6).

J'ai tenté de faire le redémarrage, j'ai éteins et rallumé la montre, rien de mieux, j'ai coupé et rallumé le bluetooth de mon téléphone, toujours pas de résultat. Je n'ai pas tenté de supprimer mon application au risque de perdre toutes mes données...

Que faire ? Est ce la montre qui déconne ? Dois je l'envoyer en SAV ? 

Merci et bonne soirée

Sandrine

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Bonsoir

 

Pour information supprimer l'application ne supprimera pas vos donnees.

Ces dernières sont liees a votre compte fitbit (c'est d'ailleurs ainsi qiequevous pouvez les voir sur le site web fitbit / tableau de bord.

 

Vous pouvez supprimer le jumelage de la montre dans l'application fitbit : imagette de la montre, supprimer

Puis refaire le jumelage de la montre.

Cette action ne detruit ni les donnees ni les réglages de la montre.

 

Cordialement

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