Problème de synchronisation

[Laet]

Bonjour,

La synchronisation de ma versa se fait très difficilement sur mon Samsung S7.

Je suis quasiment toujours obligée de relancer la synchronisation plusieurs fois de suite malgré l'option de synchronisation automatique.

Que puis je faire c'est vraiment pénible.

Merci pour votre aide 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Laet! Merci pour partager l'inconvénient que tu trouves avec la synchronisation de ta Versa et ton appareil mobile. Note que le Samsung S7 ne se trouve pas dans la liste des appareils testes comme compatibles avec la Fitbit App. Pour utiliser cette application ton téléphone doit avoir au moins les systèmes d'exploitation suivantes: Apple iOS 9 et versions ultérieures, Android OS 5.0 et versions ultérieures ou Windows 10 v1607 ou versions ultérieures. Un appareil non compatible peut toutefois réussir à se synchroniser ou recevoir des notifications temporairement, partiellement ou ponctuellement, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité. Je te conseille tout de même de suivre les indications dans l'article: Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 

[Evacaro]

Bonjour 

J'ai exactement le même problème !

Dites moi j'ai un cellulaire Samsung Galaxy A5 2017. Est-ce qu'il devrait être un des appareils qui peut être jumelé.?? 

J'espère sinon on doit changer de cellulaire ?? 

Merci de m'éclairer